Elitis Memoires VP-659-01

Voordat u bestelt

BEHANG CALCULATOR

De uitkomst van onze behang calculator is slechts een indicatie waaraan geen rechten kunnen worden ontleent. Er worden dan ook geen rollen retour genomen of nagestuurd vanwege een eventuele afwijkende uitkomst.
Voor een nauwkeurige uitkomst, stuur een e-mail naar onze klantenservice.

GRATIS KNIPSTAAL SERVICE

Om teleurstelling achteraf te voorkomen adviseren wij daar waar mogelijk eerst een 'gratis' knipstaal te bestellen of het product vooraf te bekijken in onze showroom. Wordt er geen knipstaal aangegeven, informeer dan bij onze klantenservice.
Het bedrag wat u betaalt voor de knipstaal wordt automatisch in mindering gebracht op uw volgende bestelling. Een knipstaal is zo per saldo geheel gratis. Meer info, zie knipstaal service.

RETOURNEREN & VOORWAARDEN

Voorraad product

Als consument heeft men na aankoop recht op 14 dagen bedenktijd. Binnnen deze termijn mag een product worden teruggerstuurd, op kosten van de consument. Dit geldt uiteraard voor alle producten welke in onze showroom uit voorraad beschikbaar zijn.

Levering op bestelling / maatwerk

Bij een levering op bestelling / maatwerk wordt het product persoonlijk voor u bestelt en/of op maat gemaakt. In dat geval accepteren wij alleen retouren als het product een mankement / productiefout bevat of een verkeerde levering betreft (bijvoorbeeld een verkeerde kleur is geleverd). In alle andere gevallen is retourneren niet mogelijk. Een klein verschil in kleurnuance t.o.v. het getoonde product online kan voorkomen omdat er vaak wordt geproduceerd per bestelling of in kleine batches. Zorg er dus voor dat u de juiste hoeveelheid ineens bestelt, nabestellen kan een kleurverschil opleveren.
Uitgebreidde informatie betreft retourneren vindt u op onze pagina retourneren.
Dit beleid wordt door alle vergelijkbare detailisten/leveranciers gehanteerd echter geven wij dit duidelijk aan en wij bieden u de mogelijkheid om een 'gratis' knipstaal te bestellen.

BEWAAR ETIKET / LABEL

Bewaar altijd het product en het etiket / label wat bij het product is geleverd. Dit moet u bij een klacht, op verzoek van de fabrikant, terugsturen om in aanmerking te komen voor een vervangend product.

NABESTELLEN - BATCH NUMMER

Zorg bij een nabestelling (van voornamelijk behang) ervoor dat u hetzelfde batch nummer bestelt. Een batch nummer (badnummer) staat altijd vermeld op het etiket geleverd bij elke rol. Dit nummer kunt u ingeven bij toelichting, aan het einde van de bestelling. Behang wordt namelijk in relatief kleine hoeveelheden geproduceerd en kan per batch afwijken in kleur, structuur en soms zelfs ook het dessin. Bij natuurlijke wandbekleding is het inherent aan het product dat deze kan afwijken per rol / per baan.

KLACHTEN

Controleer na ontvangst altijd eerst of het product voldoet. Wanneer product een fout bevat wordt alleen het product vervangen, inclusief verzending. Nooit zullen montage- / aanbrengkosten of andere kosten worden vergoed. Om klachten voor te zijn / op te lossen kijk eerst eens bij meest gestelde vragen en volg de instructies.

KLANTENSERVICE

Wij doen ons best u vooraf zo compleet mogelijk te informeren.
Mocht onze informatie u toch niet geheel duidelijk zijn of heeft u nog andere vragen, neem dan contact op met onze klantenservice@kleurmijninterieur.nl
Wij helpen u graag.

Met vriendelijkge groet,
kleurmijniterieur.